Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

KoesterJezelf – Nancy Scheyvaerts
Provincie Antwerpen, België
Ondernemingsnummer: BE 1026.565.846
E-mail: nancy@koesterjezelf.be

KoesterJezelf is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens kan ik verwerken?

Afhankelijk van je contact met KoesterJezelf kan het gaan om:

• naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;
• informatie die je zelf invult via een contactformulier, KoesterScan of ander formulier;
• informatie die je zelf deelt in het kader van een afspraak of begeleiding;
• gegevens die nodig zijn voor afspraken, bestellingen of deelname aan workshops;
• facturatie- en betalingsgegevens wanneer dat nodig is;
• eventuele correspondentie via e-mail of WhatsApp.

3. Waarvoor gebruik ik jouw gegevens?

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om:

• jouw vraag of bericht te beantwoorden;
• afspraken en kennismakingsgesprekken te plannen;
• begeleiding of een andere door jou gevraagde dienst mogelijk te maken;
• inschrijvingen voor workshops of Koestermomenten te verwerken;
• bestellingen en Koesterproducten af te handelen;
• de KoesterScan of een aangevraagd e-book beschikbaar te stellen;
• betalingen, administratie en boekhouding te verzorgen;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Op welke basis verwerk ik gegevens?

Afhankelijk van de situatie gebeurt de verwerking omdat dit nodig is om jouw aanvraag, afspraak, bestelling of overeenkomst uit te voeren, omdat er een wettelijke verplichting bestaat, op basis van een gerechtvaardigd belang of — wanneer dat nodig is — op basis van jouw toestemming.

Wanneer verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming later weer intrekken. Dat heeft geen invloed op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. Formulieren en KoesterScan

Voor bepaalde formulieren, waaronder de KoesterScan, kan KoesterJezelf gebruikmaken van Tally. Wanneer je zo'n formulier invult, worden de gegevens via deze dienst verwerkt.

KoesterJezelf blijft verantwoordelijk voor de gegevens die via het formulier worden verzameld. Externe dienstverleners die voor KoesterJezelf gegevens verwerken, verwerken deze uitsluitend in het kader van de gebruikte dienstverlening.

6. Worden jouw gegevens gedeeld?

Ik verkoop jouw persoonsgegevens niet.

Voor de werking van de praktijk en website kan ik gebruikmaken van dienstverleners, bijvoorbeeld voor websitehosting, formulieren, administratie, boekhouding of betalingen. Zij kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dat nodig is om hun dienst uit te voeren.

Daarnaast kunnen gegevens worden verstrekt wanneer dit wettelijk verplicht is, of wanneer jij daar toestemming voor hebt gegeven.

7. Hoe lang worden gegevens bewaard?

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

• Contact- en formuliergegevens worden verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor het contact of de dienstverlening, rekening houdend met eventuele administratieve of juridische verplichtingen.
• Boekhoudkundige documenten en facturen worden bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn, momenteel in beginsel 10 jaar.

8. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de verwerking heb je onder de AVG onder meer het recht om:

• informatie te krijgen over de verwerking van jouw gegevens;
• jouw persoonsgegevens in te kijken;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• in bepaalde gevallen gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• in bepaalde gevallen jouw gegevens over te dragen;
• een gegeven toestemming weer in te trekken.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een bericht naar nancy@koesterjezelf.be .

9. Beveiliging en vertrouwelijkheid

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens zorgvuldig te bewaren en te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

Persoonlijke informatie die binnen begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

10. Vragen of een klacht?

Heb je een vraag over jouw persoonsgegevens of over deze privacyverklaring? Neem dan gerust contact op via nancy@koesterjezelf.be .

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.